今までだったら「連休前だし頼んでくるのは2週間後かなぁ…」というとこが週の初めに始まって、週末までにすべての作業を完了するという早業に変貌。
さすがに「作業の際に逐一連絡」を約束しただけに、すべて守ってくれるのはありがたいところでした。

ただ、後で店舗の方に聞いた話によると、通常だとシリアルナンバーがはげた場合は再発行しない場合が多いそう(修理や保障の際に必須なのにメーカー側がクダクダ言ってやってれくない場合がほとんどとか)。今回に関してはメーカー側の不適際があるので「特例」とのことだけど、たぶん普通に黙って帰ったら今頃後悔してたことになってたんだろうなぁ…。

自分の修理を担当した担当者がどうしようもないダメ人間だった場合は、その場で激怒して二度とそのメーカーに問い合わせたくないし買いたくも無いという事になる(NECがその典型)けど、担当者を代えさせたり上司に代わってもらう事はそれなりに効果があることがわかったッス。
ほとんどの電話のオペレーターとかは「その場では強気」でも自分の仕事の不手際を他者にバレる事には異常に怯えることがあるので、話をしててラチがあかない時はとりあえず他の担当者に代わってもらうように要求するといいかも知れないッスね。

もちろん、メーカーの対応に要求をすると「クレーマーのゴネ得」と思う人もいるけど、相手が一方的に不利益を強制してくるなら抵抗するのも当然の権利だと思うし。